Resi e Spedizioni

Politica di Resi e Rimborsi – PIESSEFARMA

Da PIESSEFARMA la tua soddisfazione è una priorità. Se desideri effettuare un reso, segui le indicazioni riportate di seguito: abbiamo pensato a una procedura semplice e trasparente.

Quando puoi effettuare un reso?

Hai diritto di restituire uno o più prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, come previsto dalla normativa vigente. I prodotti devono essere:

• – integri,
• – non utilizzati,
• – provvisti di confezione ed etichette originali.

Chi si fa carico delle spese di spedizione?

– Se hai cambiato idea, o eserciti il tuo diritto di recesso, la spedizione di reso sarà a tuo carico.
– Se invece il prodotto è danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, PIESSEFARMA si prenderà carico integralmente delle spese di reso.

Come avviare una richiesta di reso?

Scrivici una mail all’indirizzo info@piessefarma.com, indicando:
– il numero d’ordine,
– il motivo del reso,
– eventuali foto del prodotto (soprattutto in caso di problemi/difetti).

Il nostro team ti risponderà rapidamente con tutte le istruzioni per procedere.

Rimborso

Dopo aver ricevuto il reso e verificato che il prodotto sia integro e conforme, procederemo con il rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco presso il nostro magazzino.

Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento, salvo diverso accordo.

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro Servizio Clienti è sempre a tua disposizione. Scrivici a info@piessefarma.com per qualsiasi dubbio o richiesta.